Zum 28. Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz in Kraft, wovon ebenfalls Bankdienstleistungen betroffen sind. Auch die FNZ Bank nimmt Anpassungen an mehreren Stellen vor.
Websites
Auf den Websites führt die FNZ Bank Eye-Able®Software ein. Dies ist eine Lösung für digitale Barrierefreiheit, die es Menschen mit physischen oder kognitiven Einschränkungen ermöglicht, Webinhalte entsprechend ihrer Bedürfnisse zu erfassen. Eine Kernfunktion ist dabei Assist (Widget) mit zahlreichen Funktionen wie Schriftvergrößerungen, Farbanpassungen, Vorlesefunktion und vieles mehr.
Online-Banking Portal und App
In der Online-Banking Anwendung sind bereits einige Funktionen in Richtung Barrierefreiheit umgesetzt. So ist eine stufenlose Zoommöglichkeit gegeben, ohne das Layout zu zerstören. Ebenfalls ändern sich Schriftgrößen und verschiedene Ansichten automatisch beim Zoomen. Es werden bereits wenige Farben verwendet und eine gute Lesbarkeit ergibt sich durch die angewandte Typografie. Zudem kann die Online-Banking Anwendung der FNZ Bank bereits über Tastatur gesteuert werden (Tab-Navigation).
Um diese Funktionen noch zu verstärken, bietet die FNZ Bank ab Ende Juni eine High-Contrast-Variante im Online-Banking Portal an. Neben den bereits vorhandenen Funktionen, steht hier die kontrastreiche Darstellung unseres Portals im Fokus.
Formulare
Die Formulare werden in mehreren Schritten in das Format PDF UA überführt. PDF UA (Universal Accessibility) ist ein ISO-Standard (ISO 14289) für barrierefreie PDF-Dokumente. Er stellt sicher, dass Inhalte für alle Menschen zugänglich sind, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten, inklusive Menschen mit Behinderungen. Hier wird die Bank nach einer Priorisierung vorgehen und die meistgenutzten Formulare als erstes umsetzen.
Sobald die barrierefreien Formulare zur Verfügung stehen, finden Sie diese in unserem Formularcenter.
Outputdokumente
Die Outputdokumente (wie z.B. Depotauszüge, Kontoauszüge) wird die FNZ Bank in mehreren Schritten in das Format PDF UA umwandeln. Auch hier werden die am meisten versendeten Dokumente vorrangig bearbeitet.
Weiteres Vorgehen
Die FNZ Bank befindet sich in einem andauernden Prozess der Umsetzung zur Barrierefreiheit hinsichtlich eines barrierefreien Zugangs zu ihren Dienstleistungen und Produkten, der nicht Ende Juni abgeschlossen sein wird. Vielmehr ist die Umsetzung der Barrierefreiheit künftig ein fester Bestandteil in den Anforderungs- und Abwicklungsprozessen, wie z.B. Neue-Produkt-Prozesse sowie in Projekten und IT-Entwicklungen. Dies bedeutet, dass die Online-Bank kontinuierlich Verbesserungen im Hinblick auf die Barrierefreiheit etablieren will und es insbesondere bei den Formularen und Dokumenten in den nächsten Monaten noch Änderungen geben wird.
